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临潼供电公司倾情服务“煤改电”客户取暖过冬用电获锦旗

2020-01-13 15:21  兵马俑在线  字号:T|T

1月9日,临潼区斜口街办岳沟村四组送来一面“情系百姓办实事 真诚服务暖万家”的锦旗。对临潼供电公司在去年12月下旬冒着严寒为该村架设变压器、提高供电质量、及时满足村民群众取暖过冬用电和日常生活用电需求的感谢。

2019年进入冬季供暖前,临潼供电公司全面完成“煤改电”项目并及时供电,保证了全区煤改电客户取暖过冬。去年在治理“公变私管”梳理过程中,了解到岳沟村四组用电属村组自管用电,而且村民群众家家户户都用上了空调,煤改电取暖变压器容量小,供电半径大,不能满足村民群众过冬取暖和日常生活用电需求。后经公司相关人员和村组负责人进行了洽谈,村组用电设备愿意移交到供电公司管理。

针对这一特殊情况,供电公司按照特事特办、急事急办的原则,现场勘察新布点情况、制定施工方案,明确时间节点,倒排工期,加快物资调配,加强各部室协调配合,落实属地化协调管理责任,把施工要求细化到每个环节、每个步骤和每个人。在工程实施中,管理干部亲临一线帮助解决实际问题,施工人员在时间紧、任务重、天气寒冷的情况下,克服地理条件差、冬季寒冷的重重困难,加快施工步伐,于去年12月下旬,新架200千伏安变压器2台,架设高压线路500米,对原配电室、进出线、刀闸进行了更换。及时保证了岳沟村四组200余户700余人口的取暖用电及日常生活生产的安全用电。

近年来,临潼供电公司积极配合区政府部门开展“煤改电”工作,在做好配套电网建设改造,确保各类“煤改电”用户安全、及时、可靠用电的同时,严格、准确执行电价政策,确保各级政府物价部门制定的各项优惠电价政策落实到位。同时,加大清洁采暖电能替代宣传力度,充分利用台区经理群、手机微信平台传播“煤改电”工作意义,让用电客户获取更多的相关信息。并做好电采暖客户故障抢修服务工作,不断拓展服务渠道,简化报装流程,缩短办理时长,延伸服务触角,不断提升供电质量和优质服务工作。为临潼区蓝天白云做出电力人积极的贡献。

(供电公司 潘世策)

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